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Bestell-Infos:

1. So bestellen Sie bei uns
2. Zahlweisen
3. Versandkosten
4. Vertragsschluß
5. Garantiefälle und Reparaturen
6. Ladengeschäft in Berlin-Kaulsdorf


1. So bestellen Sie bei uns:

Am einfachsten geht's Sie über unseren Onlineshop:
-   Rufen Sie links die gewünschte Rubrik auf; unter jedem Artikel befindet sich ein Bestellfeld; tragen Sie hier die gewünschte Menge ein, wählen Sie - falls vorhanden - eine Option und klicken Sie auf "auf den Bestellschein".
- Das Erfassen des Artikels wird grün angezeigt. Sammeln Sie so weitere Artikel.
- Zum Abschluß klicken Sie links oben auf > BESTELLEN/ZUR KASSE". Sie können dann Artikel streichen und die Anzahl ändern, Zahlweise und Versandart wählen, Ihre Lieferanschrift eingeben und die Bestellung absenden.
- Direkt danach erhalten Sie eine Bestätigungs-eMail, die neben der Bestellübersicht alle Angaben wie Bankverbindung, Adresse usw.enthält. Erhalten Sie diese eMail nicht innerhalb von 2 Stunden, so senden Sie uns bitte über das Servicecenter eine Nachricht, damit wir Ihnen die Daten übermitteln können. Achtung: bestellen Sie bitte nicht doppelt, da Sie sonst doppelt beliefert werden!

-    Gesamt-Preisliste zum Ausdrucken
-    Fax-/Brief-Bestellschein zum Ausdrucken
-    Fax-/Brief-Bestellschein hier im PDF-Format herunterladen
-    Serviceformular für Umbauaufträge und Reklamationen zum Ausdrucken


2. Zahlweisen:

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlweisen an:

Vor-Überweisung: in der Bestell-Bestätigungs-eMail sind alle benötigten Angaben wie Bankverbindung, Adresse usw.aufgeführt. Ihre Bestellung wird ausgeliefert, sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Paypal: Ihr Paypalkonto wird mit dem Gesamtbetrag belastet, sobald Sie Ihre Bestellung im Onlineshop aufgegeben und Ihre Paypalkennung SSL-gesichert eingegeben haben. Hinweis: wir berechnen keine Paypal-Gebühren!

Keditkarte (Visa, Mastercard, Amex): Ihr Kreditkartenkonto wird mit dem Gesamtbetrag zuzüglich 3,5% Disagio belastet, sobald Sie Ihre Bestellung im Onlineshop aufgegeben und Ihre Kreditkartendaten SSL-gesichert eingegeben haben.

Nachnahme: Sie bezahlen den Gesamtbetrag in Bargeld an den Post-/Paketboten. Bei Versand per Post-Brief und DHL kassiert der Bote zusätzlich 2 EUR Zahlkartengebühr. Bei GLS und UPS entfällt diese Gebühr. Nachnahmeversand ist nur in Deutschland möglich.

» Ihre Bestellung wird bei Nachnahmeversand sofort, bei den anderen Zahlweise sofort nach Geldeingang innerhalb unserer Geschäftszeiten versandfertig gemacht.

» Unsere Transportunternehmen (Post, DHL, GLS und UPS) holen die Sendungen werktäglich ab, bei Bestelleingang bis ca.15 Uhr wird die Ware im Regelfall noch am selben Tag, sonst am folgenden Werktag unserem Transportunternehmen übergeben.


NEU: DHL-Packstation:

Packstationen sind rund um die Uhr geöffnete "Briefkästen für Pakete", nutzen Sie die diesen praktischen neuen Service! Es ist völlig kostenlos für Sie.

Wenn Sie bei uns bestellen, geben Sie einfach als Lieferanschrift die Nummer der Packstation und Ihre DHL-Kundenkennung an.

3. Versandkosten:

Abhängig von der Größe und dem Gewicht Ihrer Gesamt-Bestellung ermittelt das Shopsystem, welche Versandarten zur Verfügung stehen. Sie können dann das gewünschte Transportunternehmen (Post, DHL, GLS, UPS) auswählen.

Es gibt einige Einschränkungen:
- per Post-Brief lassen sich nur Kleinteile wie Module, Karten und Kabel versenden
- UKW-Antennen und Satspiegel ab 78cm müssen als Sperrgut versendet werden
- Erotik-Abos dürfen wegen des Jugendschutzes nur per UPS-Altersnachweis versendet werden

Die zur Verfügung stehenden Versandarten und Versandkosten werden im Bereich "ZUR KASSE" automatisch entsprechend des aktuellen Warenkorbinhaltes berechnet und können vor einer Bestellung eingesehen werden.

Wir empfehlen bei der Bestellung von Receivern, LNB usw.die Versandart DHL-Paket (ab 4,95 EUR), bei der Bestellung großer Antennen den Versand per GLS. Alle Versandkosten verstehen sich brutto incl.19% MwSt.

Versandkosten innerhalb Deutschlands: bei Überweisung und
Kreditkartenzahlung:		 bei Nachnahme:
DHL-Paket 4,95 EUR 8,95 EUR
DHL-Paket Sperrgut 9,95 EUR 13,95 EUR
Paket mit Altersnachweis 5,95 EUR 9,95 EUR
DHL-Paket Aktion 4,90 EUR 8,9 EUR

Versand außerhalb Deutschlands: Gruppe 1 * Gruppe 2 *
DHL-Paket 17,95 EUR 28,95 EUR
Paket mit Altersnachweis 24,95 EUR 64,95 EUR
DHL-Paket Aktion 17,95 EUR 28,95 EUR

*) Gruppe 1: Dänemark Luxemburg Niederlande Österreich
*) Gruppe 2:


4. Vertragsschluß:

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestell-Bestätigung per eMail mit den Details der Bestellung und speichern Ihre Bestelldaten. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Zudem senden wir Ihnen unsere AGB per eMail zu, diese können Sie auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Aus Sicherheitsgründen sind Ihre Bestelldaten nicht über das Internet abrufbar.





5. Reklamationen, Garantiefälle und Reparaturen:

Wenn nicht anders angeben, gewähren wir auf alle Artikel 24 Monate Garantie.

Wenn Sie einen Garantiefall geltend machen wollen, drucken Sie bitte hier den Serviceschein aus, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn zusammen mit dem betreffenden Artikel an uns.

Sie können per DHL, GLS und Hermes versenden. Kleinteile können Sie im Brief schicken, ggf.per Einwurf-Einschreiben, jedoch bitte nicht per Übergabe- oder Rückschein-Einschreiben, da eine Abholung vom Postamt zeitlich nicht machbar ist.

Wir unternehmen alles, damit Sie schnellstmöglich wieder einen funktionierenden Artikel in den Händen halten. Wenn möglich, schicken wir Ihnen sofort einen neuen Artikel zu. Bitte beschreiben Sie den Fehler möglichst genau, das hilft uns, Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.


6. Ladengeschäft in Berlin-Kaulsdorf:
Fragen? Wir helfen Ihnen gern weiter!

Unser Servicecenter finden Sie hier, allgemeine Infos zu Bestellung, Versand, Zahlweisen usw. hier.

Alle Preise enthalten bereits die MwSt.und Gebühren, zzgl.Versandkosten.
Unsere Gesamtpreisliste können Sie hier ausdrucken.
Seite aktualisiert: 03.02.2012   
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